Un proces intentat de Ziua Îndrăgostiților susține că mai multe aplicații populare de întâlniri sunt „manipulatoare din punct de vedere psihologic” și „de dependență”, încurajând utilizarea „compulsivă” de către oamenii de pe platforme.
Se vizează revendicarea Grup de meciuri, care deține o varietate de platforme de întâlniri online, inclusiv Tinder, Hinge, The League, Match și Plenty Of Fish. În funcție de rezultat, procesul ar putea avea implicații de anvergură, deoarece se estimează că 3 din 10 adulți din SUA raportează că au folosit o aplicație de întâlniri la un moment dat. Centrul de Cercetare Pew.
Dar poate o aplicație de întâlniri să creeze cu adevărat dependență?
Legate de: Există de fapt știință în spatele „postului cu dopamină”?
Dependența de un comportament, mai degrabă decât de o substanță
Printre psihologi, termeni precum „dependență” pot fi controversați atunci când sunt aplicați non-substanțe, cum ar fi jocurile video sau rețelele sociale. Tulburarea jocurilor de noroc este singura dependență non-substanță recunoscută în prezent de Manualul de diagnostic și statistică al tulburărilor mintale (DSM-5), standardul de referință de aur pentru diagnosticul psihologic și psihiatric utilizat în SUA
Cu toate acestea, cea de-a 11-a revizuire a clasificării internaționale a bolilor (ICD-11), manualul de diagnosticare a sănătății mintale lansat de Organizația Mondială a Sănătății, include și „tulburare de joc”, o condiție în care oamenii nu pot opri utilizarea online sau jocuri video indiferent cât de mult jocul le perturbă viața de zi cu zi.
În cele din urmă, ce se întâmplă în creier atunci când cineva se simte obligat să continue să gliseze pe Tinder sau să deruleze pe TikTok arată similar cu ceea ce se întâmplă atunci când cineva experimentează dependență fizică de o substanță, a spus Larry Rosenprofesor emerit de psihologie la Universitatea de Stat din California, Dominguez Hills și coautor al lucrării „Mintea distrasă: creiere antice într-o lume high-tech” (MIT Press, 2016).
Acest lucru se datorează faptului că conectarea cu o nouă potrivire pe Tinder sau apariția unei noi notificări pe un site de socializare oferă o explozie de dopamină în creier, a spus Rosen pentru Live Science. „Ceea ce este interesant este că un pic de dopamină te face să te simți bine pentru o vreme”, a spus el, „și apoi te obișnuiești cu asta, iar acum ai nevoie de mai multă dopamină pentru a te simți la fel de bine”.
Nevoia de a urmări acest nivel de dopamină prin intermediul aplicațiilor de întâlniri nu este perfect analogă cu a deveni dependent fizic de un drog. Din acest motiv, oprirea utilizării aplicațiilor de întâlniri nu este la fel de devastatoare din punct de vedere fizic precum trecerea printr-o retragere de la o dependență de alcool sau un obicei de heroină, de exemplu. Dar, în anumite privințe, biochimia de bază este similară, a spus Rosen.
„Dependența este reală și este biologică; este nevoia noastră umană de a se simți bine”, a spus el. „Deci da, aceasta este o formă de dependență”, a argumentat Rosen.
Legate de: De ce devenim dependenți de lucruri?
Dezacord cu privire la termenul „dependență”
Cu toate acestea, nu toată lumea aprobă utilizarea limbajului de dependență pentru a descrie modul în care oamenii folosesc aplicațiile de întâlniri. Kathryn Codutoprofesor de științe media la Universitatea din Boston, care a studiat aplicațiile de întâlniri de când au apărut pentru prima dată pe piață, a spus că vede dependența ca pe un termen „cu adevărat puternic”.
„Ezit să mă comport de parcă utilizatorii nu ar avea un sentiment de control sau hotărâre asupra tehnologiei, la sfârșitul zilei”, a spus ea pentru Live Science. „Asta nu înseamnă că utilizatorii dețin controlul total atunci când folosesc tehnologia sau că nu există o modalitate de a trage la răspundere companiile de tehnologie.”
Noul proces de acțiune colectivă, depus în instanța federală din California pe 14 februarie, susține că aplicațiile de întâlniri promit să-și scoată utilizatorii de pe site-uri cât mai repede posibil, asociindu-i eficient cu persoane compatibile. Sloganul lui Hinge, de exemplu, este „Aplicația de întâlniri concepută pentru a fi ștearsă”. Dar designerii de aplicații, susține procesul, folosesc apoi „funcții de manipulare psihologică pentru a le asigura [users] rămâne în aplicație permanent ca abonați plătitori.”
Aceste caracteristici, susține procesul, sunt contrare scopului declarat al aplicațiilor de a oferi utilizatorilor date din viața reală, astfel încât aceștia să nu mai fie nevoiți să folosească serviciul. Unele dintre funcțiile asemănătoare jocurilor de pe Tinder includ interfața în stil „pachet de cărți” a aplicației, în care utilizatorii trec cu degetul spre stânga sau spre dreapta pentru a respinge sau a aprecia rapid întâlnirile potențiale, precum și funcții cu plată pentru redare precum „Super Boosts”. care generează mai multe vizualizări către profilul unui utilizator în perioadele de vârf de utilizare. Procesul se opune în mod special la sloganul lui Hinge, având în vedere strategiile pe care acesta și alte aplicații le folosesc pentru a menține utilizatorii implicați.
Într-o declarație către ReutersMatch Group a numit aceste afirmații „ridicole”.
Legate de: Singurătatea este dăunătoare pentru sănătatea ta, sugerează un studiu
Dorința de a implica utilizatorii și de a-i menține pe o platformă depășește cu mult aplicațiile de întâlniri, a spus Rosen. „Fiecare companie are cel puțin unul, dacă nu mai mulți, oameni în personal care au un doctorat în psihologie sau științe sociale”, a spus el. „Ei au sarcina de a avea o singură slujbă, care este să aducă ochi acolo și să-i țină acolo”.
Aplicațiile de întâlniri sunt deosebit de motivate pentru a-i menține pe utilizatori să treacă, a fost de acord Coduto. Fără utilizatori, nu există un grup de întâlniri. Fără o piscină de întâlniri, nu există aplicație de întâlniri, a spus ea.
Strategiile pe care companiile le folosesc pentru a face acest lucru se bazează în mare parte pe consolidarea pozitivă, a spus Rosen. Întărire pozitivă oferă o recompensă pentru un comportament dezirabil – în acest caz, rămânerea implicată cu aplicația – astfel încât destinatarul este încurajat să o facă mai mult în viitor. (Acest lucru se opune întăririi negative, care recompensează un comportament prin eliminarea unui stimul nedorit atunci când oamenii o fac.)
„Uneori, cele mai bune întăriri pozitive nu sunt nimic tangibil”, a spus Rosen. “Sunt aplauze; sunt felicitări; sunt numele tău în clasament. Cu cât te simți mai bine, cu atât vei avea mai multe șanse să joci.”
Aceste aplicații se conectează și la anxietatea unei notificări neverificate, a adăugat Rosen. Imaginează-ți că primești un mesaj text, dar nu poți să ridici imediat telefonul și să vezi ce scrie. Mă simt stresat? Acest lucru reflectă creșterea nivelului hormonului stresului cortizol în sistemul dumneavoastră. Verifică mesajul și satisface-ți curiozitatea, iar acele nivele de cortizol vor scădea.
Utilizarea compulsivă a aplicațiilor
Mulți oameni se luptă cu utilizarea compulsivă a tot felul de aplicații, a spus Dr. Brett Kennedypsiholog și co-director al Centrului de Educație și Tratament Digital Media din Boulder, Colorado.
În psihologie, un “constrângere„ se referă la un comportament pe care o persoană simte un impuls puternic să-l facă, adesea în mod repetat, pentru a reduce sentimentele de anxietate sau stres. Cercetările au arătat că luarea dispozitivului mobil cuiva poate fi un eveniment care induce anxietate; într-un studiu din 2014, cercetătorii i-au forțat pe studenți să stea liniștiți fără telefoanele lor timp de 75 de minute. Ei au descoperit că toți utilizatorii, cu excepția celor mai ușoare, deveneau mai îngrijorați cu cât au stat mai mult timp fără telefoanele lor.
„Avem într-adevăr această anxietate sau FOMO, frica de a pierde”, a spus Kennedy. Accesibilitatea constantă a tehnologiei, a spus el, „pregătește scena pentru ca oamenii să-și piardă perspectiva asupra a ceea ce este acel echilibru real. Și unii oameni sunt mai buni decât alții la asta”.
Legate de: Ce face dragostea creierului tău?
Într-o studiu 2020Coduto a descoperit că oamenii care au obținut scoruri mai mari pe o scară standard de anxietate socială au fost mai predispuși să raporteze că nu și-au putut controla utilizarea aplicațiilor de întâlniri, mai ales dacă au raportat și că au trăit singurătate.
„Pentru cineva care este anxios din punct de vedere social, a fi pe o aplicație de întâlniri probabil se simte puțin mai în siguranță [than making a pass at someone in person]”, a spus ea. Schimbul, a spus ea, este că „se simte în siguranță aproape ca un potențial nesfârșit.” Următorul tău meci ar putea fi la doar câteva glisări distanță, susțin aplicațiile.
Există o latură pozitivă a gamificării aplicațiilor, a spus Coduto – aceste strategii fac ca utilizarea aplicațiilor să fie distractiv și plin de satisfacții, iar pentru unii oameni, acel nivel de capriciu ar putea fi exact ceea ce caută în viața lor de întâlnire. Totuși, pentru persoanele care se luptă să își frâneze utilizarea aplicațiilor, strategiile de a-și limita timpul cu tehnologia sunt adesea utile, a spus Kennedy.
„De multe ori trebuie să lucrez cu oamenii pentru a-și structura timpul și pentru a fi intenționat cu timpul și utilizarea lor”, a spus el. „Și să-i educi cu privire la această realitate – că nu este concepută pentru ca tu să fii intenționat și atent.”
Doar pentru că oamenii de știință în psihologie au găsit dovezi ale utilizării dependente sau compulsive a aplicațiilor de întâlniri nu înseamnă că procesul va avea succes; rezultatul final al procesului va implica și interpretarea legii privind protecția consumatorilor. Dar rezultatele ar putea fi interesante pentru viitorul aplicațiilor de întâlniri, a spus Coduto.
„Sunt foarte curioasă să văd cum intră în joc definițiile legale ale unor lucruri precum „dependent” și „compulsiv”, a spus ea.
Te-ai întrebat vreodată de ce unii oameni își construiesc mușchi mai ușor decât alții sau de ce ies pistruii la soare? Trimite-ne întrebările tale despre cum funcționează corpul uman community@livescience.com cu subiectul „Health Desk Q” și este posibil să vedeți răspunsul la întrebarea dvs. pe site!