Există o controversă legată de practica HP de a inutiliza imprimantele atunci când utilizatorii le încarcă cu cerneală de la terți. CEO-ul HP, Enrique Lores, a declarat că acest lucru se face pentru a proteja imprimantele de viruși care pot fi încorporați în cartușele de cerneală. Prin intermediul cartușului, virusul poate ajunge în imprimantă și apoi în rețea. Această explicație plauzibilă ar putea justifica de ce HP insista să utilizeze sistemul Dynamic Security în imprimante, chiar și în contextul unui proces judiciar pe acest subiect. Sistemul Dynamic Security blochează funcționarea imprimantelor HP atunci când este instalat un cartuș de cerneală fără cip sau circuite electronice HP. HP a emis actualizări de firmware care blochează imprimantele cu astfel de cartușe de la imprimare, ceea ce a dus la un proces împotriva lor. Procesul acuză faptul că clienții nu au fost informați cu privire la actualizările de firmware care pot duce la nefuncționarea funcțiilor imprimantei și solicită despăgubiri și o interdicție care să împiedice emisia de actualizări care blochează cartușele de cerneală fără cip HP.